Vacature: betrokken servicecoördinator

Stichting DePlaatsmaker zoekt een betrokken servicecoördinator voor 32 uur per week. Je werkt op ons kantoor in het centrum van Utrecht.

Houd jij je hoofd koel wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen? Schakel je graag snel en doeltreffend en stap je gemakkelijk op mensen af? En wil je jouw talent inzetten voor de culturele sector in Utrecht? Dan maken we graag kennis met je!

Wie zijn wij?

Stichting DePlaatsmaker beheert en verhuurt ateliers en werkruimtes voor kunstenaars, creatief ondernemers en culturele organisaties. Zo dragen we bij aan een levendig kunst- en cultuurklimaat. Met 45 panden, waarvan 16 in eigendom, bieden we plek aan een brede en diverse groep huurders. Onze gebouwen zijn heel verschillend: van voormalige schoolgebouwen en fabriekspanden tot historische monumenten en grote bedrijfsverzamelgebouwen. Samen met collega's en onderhoudspartners zorgen we ervoor dat onze huurders prettig kunnen werken en onze gebouwen goed worden onderhouden.

Wat zijn de werkzaamheden?

Als servicecoördinator maak je deel uit van het team Service & Onderhoud en werk je nauw samen met drie collega's. Jij coördineert alle service- en onderhoudsmeldingen en zorgt ervoor dat deze efficiënt worden afgehandeld. Je collega, de werkvoorbereider, richt zich voornamelijk op het planmatige onderhoud van onze panden. Samen zorgen jullie voor een efficiënte planning van de werkzaamheden van onze twee allround onderhoudsmedewerkers in de buitendienst en de inzet van externe leveranciers en servicebedrijven.
 
Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle servicemeldingen die via ons meldingenportaal binnenkomen. Je beoordeelt de meldingen, bepaalt welke acties nodig zijn en zorgt ervoor dat deze snel en zorgvuldig worden opgepakt. Daarnaast neem je inkomende telefoongesprekken aan en beantwoord je vragen van huurders, leveranciers en collega's.
 
Samen met de werkvoorbereider stem je dagelijks de planning af. Vanuit jullie eigen expertise verdelen jullie de werkzaamheden en zetten jullie opdrachten uit bij de buitendienst of externe partijen. Je bewaakt de voortgang, houdt betrokkenen op de hoogte en zorgt ervoor dat meldingen tijdig en naar tevredenheid worden afgehandeld.
 
Als servicecoördinator houd je je onder andere bezig met:

• Coördineren en afhandelen van service- en onderhoudsmeldingen;
• Plannen en aansturen van werkzaamheden die worden uitgevoerd door de buitendienst, leveranciers en onderhoudspartijen;
• Coördineren van schoonmaak, afvalinzameling, groenonderhoud en het beheer van de toegang tot onze panden (waaronder sleutelbeheer);
• Onderhouden van contact met huurders en zorgen voor een klantgerichte afhandeling van vragen en meldingen;
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de uitvoering;
• Administratief verwerken van meldingen, opdrachten en uitgevoerde werkzaamheden;
• Signaleren van knelpunten en actief meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening.

Wat wij vragen:

• Je hebt ervaring in een coördinerende functie, bijvoorbeeld als servicecoördinator, facilitair coördinator, vastgoedbeheerder of in een vergelijkbare rol.
• Je hebt mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met techniek en kunt technische vragen goed inschatten. Voor specialistische werkzaamheden werk je samen met collega's en externe partijen:
• Je bent organisatorisch sterk en gewend om meerdere werkzaamheden tegelijk te coördineren;
• Je luistert goed naar huurders, denkt in oplossingen en vertaalt vragen en meldingen snel naar concrete acties;
• Je stapt gemakkelijk op mensen af en bellen is voor jou vanzelfsprekend;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in spreken als schrijven;
• Je bent gewend om met digitale systemen te werken; ervaring met een vastgoedbeheersysteem is een pré;
• Je bent enthousiast over wat wij als organisatie doen voor onze huurdersdoelgroep in de cultuursector van Utrecht. 

Wat wij bieden:

• Het gaat om een permanente functie voor 32 uur per week; 
• We bieden je een jaarcontract aan, met de intentie deze te verlengen naar een vaste arbeidsovereenkomst;
• Het salaris is gebaseerd op salarisschaal F (€ 3.322 – € 4.151 bij een 36-urige werkweek) van de CAO Woondiensten en afhankelijk van jouw talent, opleiding en ervaring;
• We bieden je een mooi en uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo wordt voorzien in je pensioenopbouw en is er een ruime verlofregeling;
• We bieden je een laptop en mobiele telefoon van de zaak;
• We zijn flexibel wanneer je een nationale feestdag om wil ruilen. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om vrij te zijn met Suikerfeest of Keti Koti in plaats van met Pasen. 

Hoe is het om bij DePlaatsmaker te werken?

We zijn een informele organisatie met rond de 15 medewerkers en werken vanuit een uniek pand in het centrum van Utrecht. Je krijgt een eigen werkplek in onze groene kantoortuin, waar ook apart ruimte is om te overleggen of in stilte te werken. Je kunt gemakkelijk terecht bij collega's en leidinggevenden. Iedereen heeft een stem en we betrekken collega’s actief bij belangrijke besluiten. Samen zorgen we voor een prettige werkomgeving en dagelijks lunchen we samen tijdens werktijd. Ieder vanuit onze eigen professie zijn we elke dag bevlogen aan het werk om ruimte te bieden aan de culturele en creatieve sector. 
 
Bij DePlaatsmaker geloven we dat verschillende achtergronden, perspectieven en ervaringen ons werk sterker maken. Daarom nodigen we iedereen die zich herkent in deze vacature van harte uit om te solliciteren. Twijfel je of je aan alle functie-eisen voldoet? Ook dan maken we graag kennis met je.
 

Sollicitatieproces

Is je interesse gewekt? Stuur dan je motivatie en CV voor 6 september 2026 naar onze directeur Elise Althoff via elise@deplaatsmaker.nl. Vanaf 8 september vinden de eerste kennismakingsgesprekken plaats. Heb je nog vragen over de functie of onze organisatie? Neem dan contact op met ons kantoor via 030–2717677.

Download de vacature hier als PDF.

- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. -